7月18日，市委書記張海波到環(huán)翠區(qū)、高區(qū)、經(jīng)區(qū)現(xiàn)場督導住建領(lǐng)域矛盾問題化解工作，強調(diào)要把精致城市建設(shè)與文明城市創(chuàng)建結(jié)合起來，以群眾滿意為工作出發(fā)點和落腳點，聽民意，察民情，解民憂，千方百計滿足群眾對美好生活的期待。市委常委、秘書長侯世超，副市長周永迪參加活動。
上午9時，西澇臺社區(qū)的許多居民正在辦理房證手續(xù)，困擾了他們許久的辦證難問題得以解決。張海波來到舊村改造項目不動產(chǎn)證集中辦證點，現(xiàn)場查看辦理流程，并與前來辦證的居民親切交談，詢問他們辦理順不順利，手續(xù)麻不麻煩。他強調(diào)，“辦證難”問題是城市“煩惱三部曲”之一，要“新官理舊賬”，積極回應群眾關(guān)切，切實維護群眾權(quán)益，以實際行動贏得群眾的支持信賴。在高區(qū)黃家溝小區(qū)、環(huán)翠區(qū)中信小區(qū)和經(jīng)區(qū)萬象城小區(qū)，張海波實地查看小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，了解小區(qū)群眾反映比較集中的問題，要求未成立物業(yè)公司和業(yè)主委員會的要抓緊成立，搭建群眾訴求反映渠道，盡快解決居民供水供電、環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)管理不到位等問題。張海波還來到12345政務(wù)服務(wù)熱線接聽大廳，了解服務(wù)熱線的系統(tǒng)運行和問題受理情況，要求熱線繼續(xù)發(fā)揮好政府與群眾的橋梁紐帶作用，暢通溝通渠道，了解群眾需求，及時為群眾答疑解惑、排憂解難。
在隨后召開的座談會上，有關(guān)部門和街道、物業(yè)、居民代表分別發(fā)言，提出了意見建議。張海波強調(diào)，群眾的希望和期盼不是雞毛蒜皮的小事，而是民生大事，是精致城市建設(shè)和文明城市創(chuàng)建的重中之重，群眾生活中切身感受到的精致才是真正的精致。各級各部門要以群眾需求為導向，圍繞群眾反映較多的住房與房地產(chǎn)、社區(qū)管理、公共服務(wù)、環(huán)境整治、城市交通等問題，盡快拿出切實可行的方案，能解決的抓緊解決，解決不了的要把原因講清楚，給群眾一個滿意的答復。要建立部門、基層聯(lián)動解決問題長效機制，堅持“街道吹哨、部門報到”，推動執(zhí)法力量下沉，深化“六治一網(wǎng)”治理模式，加快“信用進社區(qū)”，發(fā)揮基層黨員和志愿者、網(wǎng)格員等力量，共同治理群眾身邊不精致、不文明、不滿意的問題。領(lǐng)導干部要帶頭深入一線，走近社區(qū)，走近群眾，傾聽群眾訴求，用心用情幫助群眾解決困難、化解矛盾，不斷提升群眾的幸福感獲得感。群眾是城市的主人，精致城市建設(shè)、文明城市創(chuàng)建人人有責，要發(fā)動群眾，依靠群眾，凝聚城市發(fā)展正能量，共同參與城市管理服務(wù)，實現(xiàn)城市共治共管、共建共享。(Hi威?？蛻舳擞浾?匙亮/文 朱春曉/圖)
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